CHÍNH SÁCH HUỶ VÀ TRẢ VÉ
1. Chính sách hủy vé
-
Trước 12 tiếng so với giờ khởi hành:
✅ Hoàn 100% giá vé hoặc bảo lưu vé trong 30 ngày.
- Từ 4 đến dưới 12 tiếng trước giờ khởi hành:
✅ Hoàn 50% giá vé hoặc bảo lưu vé trong 15 ngày.
-
Dưới 4 tiếng hoặc không có mặt tại điểm đón:
❌ Không hoàn tiền, không bảo lưu.
2. Chính sách đối vé / bảo lưu vé
- Miễn phí đổi vé nếu thực hiện trước 12 tiếng so với giờ khởi hành.
- Phí đổi vé 10% nếu đổi trong vòng 4-12 tiềng.
- Không hỗ trợ đổi vé trong vòng 4 tiếng trước giờ khởi hành.
- Vé bảo lưu có hiệu lực trong vòng 30 ngày, không hoàn tiền hoặc chuyển nhượng.
3. Phương thức hoàn tiền
- Thời gian xử lý: 3-7 ngày làm việc.
- Hình thức: Hoàn qua tài khoản ngân hàng.